Gutscheinregeln für Verbraucher
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Gutscheinregeln") der
zmyle GmbH, gesetzlich vertreten durch den
Geschäftsführer Alexander Hermann Arend, Gaupel 29, 48653
Coesfeld, Telefon: +49(0)2541/9 387 833, E-Mail: hello@zmyle.de ("zmyle"
oder "wir"), gelten für alle Lieferungen und Leistungen ("Services")
über das von uns unter www.zmyle.de bereitgestellten Online-Portal sowie
die zmyle App (zusammen: "Online-Plattform") gegenüber Kunden, die
Verbraucher (§ 13 BGB) sind ("Kunde" oder "Sie"). Die Gutscheinregeln in
ihrer jeweils aktuellen Fassung stehen auf der Online-Plattform unter
www.zmyle.de/st/giftcard-terms bereit und können dort jederzeit vom Kunden
abgerufen und gespeichert werden.
1.2. Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden im Zusammenhang
mit den Services getroffen werden, sind in diesen AGB und der von uns
nach der Bestellung per E-Mail versandten Bestellbestätigung niedergelegt.
Mit seiner Bestellung erkennt der Kunde die im Zeitpunkt der Bestellung
gültigen Gutscheinregeln an, indem er vor Abschluss der Bestellung durch
Aktivierung einer entsprechenden Checkbox deren Geltung bestätigt. Vom
Kunden verwendete entgegenstehende Geschäftsbedingungen werden nicht
Vertragsbestandteil. Die Daten zu einer Bestellung senden wir Ihnen
einschließlich dieser Gutscheinregeln mit der Bestellbestätigung nach
Eingang Ihrer Bestellung zu.
1.3. Wir behalten uns vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen dieser
Gutscheinregeln vorzunehmen. Die Bestellung des Kunden wird jedoch zu den
jeweils im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Gutscheinregeln ausgeführt.
Frühere Bestellungen werden durch Änderungen oder Ergänzungen dieser
Gutscheinregeln nicht berührt.
1.4. Die alleinige Vertragssprache ist deutsch. Sofern von diesen
Gutscheinregeln oder anderen vertragsbezogenen Erklärungen Übersetzungen
in andere Sprachen ("Lesefassungen") gefertigt worden sein sollten, ist
rechtlich allein die deutsche Fassung maßgeblich.
2.1. Unsere Services richten sich ausschließlich an unbeschränkt
geschäftsfähige Personen. In der Geschäftsfähigkeit beschränkte Personen
(z.B. Jugendliche vor Vollendung des 18. Lebensjahres) können unsere
Angebote nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen.
2.2. Auf der von uns zur Verfügung gestellten Online-Plattform werden
digitale Wertgutscheine über einen bestimmten Geldwert zum Erwerb von
Waren oder Leistungen ("Gutscheine") anderer, bei zmyle als Partner
registrierter Unternehmen des stationären Einzelhandels
("Einzelhandelspartner") angeboten. Über die Online-Plattform kann der
Kunde die angebotenen Gutscheine bestellen und im Wege des elektronischen
Versands an eine von ihm zu bestimmende dritte Person verschenken, die den
Gutschein nach Erhalt beim jeweiligen Einzelhandelspartner vor Ort in
dessen Ladenlokal einlösen kann ("Beschenkter").
2.3. Neben den in Ziff. 2.2 beschriebenen Leistungen umfassen unsere
Services auch die Möglichkeit für den Kunden, den Gutschein durch eine
persönliche Mitteilung an den Beschenkten in Form einer begleitenden
Textnachricht nebst Foto- oder Videoanhang ("Grußbotschaft") individuell
auszugestalten. Zudem ermöglicht zmyle über die Online-Plattform den
elektronischen Versand des Gutscheins oder der zu dessen Abruf
erforderlichen Informationen an den Beschenkten ("Gutscheinversand").
Dabei erfolgt der Gutscheinversand über einen der zum Zeitpunkt der
Bestellung auf der Online-Plattform auswählbaren und ggf. an diese
angebundenen elektronischen Kommunikationsdienst (z.B. E-Mail, SMS,
WhatsApp). Der Kunde bestimmt den einzusetzenden elektronischen
Kommunikationsdienst nach Vertragsschluss im Rahmen einer Wahlschuld
(§§ 262ff. BGB). Eine Anbindung an die Online-Plattform stellt zmyle nur
für den Gutscheinversand per E-Mail bereit. Alle übrigen elektronischen
Kommunikationsdienste für den Gutscheinversand sind durch den Kunden,
erforderlichenfalls auf dessen Endgerät verfügbar zu machen; zmyle stellt
in diesen Fällen lediglich den Gutschein oder einen hierauf verweisenden
Hyperlink in versandfähiger Form bereit. Für die Verfügbarkeit und das
Funktionieren der für den Gutscheinversand angebundenen
Kommunikationsdienste ist zmyle nicht verantwortlich. Gleiches gilt für
die Erreichbarkeit des Beschenkten über den vom Kunden ausgewählten
Kommunikationsdienst und das Vorhalten der für dessen Nutzung ggf. beim
Beschenkten erforderliche Apps, Software oder Dienste
(etwa Messenger-App o.ä.).
2.4. Ersteller der Gutscheine und Schuldner der in den Gutscheinen
bezeichneten Waren oder Leistungen ("Gutscheinleistungen") ist
ausschließlich der jeweils vom Kunden ausgewählte Einzelhandelspartner.
Diese erbringen die Gutscheinleistungen auf der Grundlage eines gesonderten
Vertrages ggf. nach Maßgabe ihrer jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
als eigene Leistungen. Die ggf. für den Gutschein geltenden Bedingungen
sind einsehbar in der unter "Info" verfügbaren Beschreibung des jeweiligen
Einzelhandelspartners auf unserer Online-Plattform ("Händlerbeschreibung")
oder direkt über dessen Webseite. zmyle selbst schuldet nicht die
Erbringung oder Lieferung der jeweiligen Gutscheinleistung. Wir
verpflichten uns lediglich dazu, dass der jeweilige Einzelhandelspartner
dem Beschenkten bei Vorlage eines nach Maßgabe dieser Gutscheinregeln
gültigen Gutscheins im Ladenlokal den Abschluss eines Vertrages über die
Gutscheinleistung zu den im Gutschein genannten Bedingungen gewährt.
2.5. zmyle ist berechtigt, zur Erbringung seiner Services oder Teilen
hiervon Subunternehmer seiner Wahl einzusetzen, wobei zmyle für die durch
diese Subunternehmer erbrachten Leistungen verantwortlich ist.
3.1. Die Darstellung der auf der Online-Plattform angebotenen Gutscheine
und anderen Leistungen ist kein rechtlich verbindlicher Antrag auf
Abschluss eines Vertrags durch zmyle, sondern nur ein unverbindlicher
Online-Katalog. Zur Abgabe einer Bestellung über die Online-Plattform
muss der Kunde zunächst den von ihm gewünschten Gutschein wählen, indem
er über die Auswahlmenüs und/oder vorhandene Freitextfelder Angaben zum
gewünschten Einzelhandelspartner (z.B. Stadt, Postleitzahl, Kategorie,
einlösender Einzelhandelspartner) sowie Gutscheinwert eingibt.
Anschließend kann er, entweder als nicht registrierter Gastnutzer oder
nach Registrierung eines Kundenkontos und dortiger Anmeldung, die zum
Vertragsschluss erforderlichen Daten (z.B. Name, E-Mailadresse,
Geburtsdatum, Anschrift, ggf. weitere freiwillige Angaben und Zahlungsart)
sowie ggf. eine Grußbotschaft eingeben. Dabei kann der Kunde jederzeit bis
zum Abschluss der Bestellung zu einzelnen Bestellschritten
zurücknavigieren und die von ihm gemachten Angaben ändern oder den
Bestellvorgang durch Schließen des Browsers abbrechen. Erst mit dem Klick
auf den Button "Gutschein kaufen" gibt der Kunde gegenüber zmyle einen
rechtlich verbindlichen Antrag auf Abschluss eines Vertrags über die
Erbringung von Services durch zmyle ab. Die Angabe der zum
Gutscheinversand an den Beschenkten erforderlichen Daten (E-Mail-Adresse,
Mobiltelefonnummer, oder Messenger-Kennung des Beschenkten) erfolgt nach
Vertragsschluss bei Auswahl des elektronischen Kommunikationsdienstes für
den Gutscheinversand.
3.2. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dem Kunden gemäß § 312i
Abs. 1 S. 1 Nr. 3 BGB unverzüglich per E-Mail ("Bestellbestätigung").
Mit der Bestellbestätigung kommt noch kein Vertrag mit zmyle zustande. Der
Vertrag über die von zmyle erbrachten Leistungen kommt erst zustande, wenn
wir innerhalb von maximal einem Kalendertag nach Eingang Ihrer Bestellung
diese mit einer in Textform (z.B. E-Mail) verschickten Auftragsbestätigung
annehmen oder die Bestellung ausführen, indem wir mit dem Gutscheinversand
an Sie und/oder den Beschenkten beginnen. In diesem Fall wird auf den
Zugang der Annahmeerklärung nach § 151 S. 1 BGB seitens des Kunden
verzichtet. Anderenfalls erlischt der Antrag des Kunden.
3.3 Der Vertragsschluss nach Ziff. 3.2 durch Auftragsbestätigung oder
Gutscheinversand erfolgt erst, nachdem Ihre Zahlung nach Maßgabe der
Zahlungsbedingungen in diesen Gutscheinregeln eingegangen ist. Andernfalls
kommt der Vertrag ebenfalls nicht zustande.
3.4. Hat der Kunde in der Vergangenheit gegen diese Gutscheinregeln
verstoßen oder sonst vertragliche Pflichten gegenüber zmyle verletzt,
behalten wir uns vor, zukünftige Bestellungen ohne Vorankündigung nicht
mehr auszuführen.
4.1 Für die bestellten Gutscheine gelten die Preise am Tag der Bestellung,
die in der Bestellbestätigung nochmals ausgezeichnet werden. Alle Preise
verstehen sich inkl. der geltenden Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaig
anfallender Zölle.
4.2. Zahlungen an zmyle werden über PayPal, SOFORT Überweisung oder andere
im Rahmen des Bestellprozesses auswählbare Zahlungsdienste ("akzeptierte
Zahlungsdienste") geleistet. Andere Zahlarten werden von zmyle nicht
akzeptiert. Zahlungen über die akzeptierten Zahlungsdienste erfordern ggf.
eine dortige Registrierung und erfolgen auf Grundlage eines gesonderten
Vertrages nach Maßgabe der Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
4.3. Die von uns gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug
zahlbar. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, wenn der Zahlbetrag erfolgreich
bei einem akzeptierten Zahlungsdienstleister für uns verfügbar verbucht
ist oder dieser den Zahlungseingang gegenüber zmyle bestätigt hat. Der
Kunde gerät in Verzug, wenn er nicht innerhalb von dreißig Tagen nach
Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder vergleichbaren Zahlungsaufstellung
geleistet hat und er hierauf in der Rechnung oder vergleichbaren
Zahlungsaufstellung hingewiesen worden ist. Im Falle des Verzuges sind wir
berechtigt, Verzugszinsen für Verbraucher in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
4.4. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber zmyle nur berechtigt, wenn
die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt worden
oder unstrittig sind; dies gilt nicht, wenn es sich um Mängelansprüche des
Kunden gegen zmyle aus demselben Vertrag handelt. Zur Ausübung eines
Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch
auf demselben Vertrag beruht.
5.1. Der Gutscheinversand wird, soweit er nicht selbst den Vertragsschluss
begründet, unmittelbar nach erfolgreichem Vertragsschluss mit zmyle sowie
der vollständigen Angabe sämtlicher zum Gutscheinversand an den Beschenkten
erforderlichen Daten durch den Kunden initiiert. Im Fall des
Gutscheinversands per E-Mail durch zmyle erhält der Kunde hierüber eine
Versandbestätigung.
5.2. Den elektronisch übermittelten Gutschein kann der Beschenkte beim
Einzelhandelspartner vor Ort in dessen Ladenlokal einlösen. Bei Vorlage
des Gutscheins in digitaler (Anzeige auf dem Display eines mobilen
Endgeräts) oder papiergebundener Form (Papierausdruck) schließt der
Einzelhandelspartner einen Vertrag über die Erbringung der jeweiligen
Gutscheinleistung. Der Gutschein ist übertragbar. Jeder Gutschein ist mit
einem eindeutigen Gutschein-Code (z.B. QR-Code) versehen, der dem
Einzelhandelspartner ermöglicht, den vorgelegten Gutschein durch Abgleich
mit seinem Gutscheinverwaltungssystem als gültig zu verifizieren. Der
Anspruch auf den Erhalt der Gutscheinleistung setzt die Gültigkeit des
Gutscheins voraus.
5.3. Gutscheine berechtigen nur zur einmaligen Inanspruchnahme der
jeweiligen Gutscheinleistung. Nicht durch zmyle vorgesehene
Vervielfältigungen oder sonstige missbräuchliche Manipulationen des
Gutscheins bzw. des Gutschein-Codes sind nicht gestattet. Bei
Zuwiderhandlungen wird der Gutschein ungültig.
5.4. Vorbehaltlich abweichender Regelungen zu Gunsten des Kunden in den
Geschäftsbedingungen des Einzelhandelspartners gelten für die Einlösung
von Gutscheinen die folgenden Bestimmungen:
- Gutscheine gelten nicht für solche Waren oder Leistungen, die der jeweilige Einzelhandelspartner durch ausdrücklichen Hinweis in der Online-Plattform als einlösbare Gutscheinleistungen ausgeschlossen hat ("Ausnahmehinweis"). Alle von dem Einzelhandelspartner ausgeschlossenen Leistungen sind in dessen Händlerbeschreibung für den Kunden einsehbar und werden auf jedem Gutschein ausdrücklich bezeichnet.
- Gutscheine sind spätestens bis zum Ende des dritten vollen Kalenderjahres nach dem Gutscheinversand einzulösen. Danach verlieren Gutscheine ihre Gültigkeit.
- Wird die Gutscheinleistung von Waren- oder Leistungsgutscheinen nicht vollständig in Anspruch genommen, verfällt der nicht genutzte Gutscheinwert. Bei nicht vollständig aufgebrauchten Wertgutscheinen bleibt das nicht genutzte Restguthaben erhalten. Eine Barauszahlung des restlichen Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
- Der Gutschein berechtigt den Inhaber nicht zur Inanspruchnahme der Gutscheinleistung zu einem bestimmten und/oder von diesem frei wählbaren Zeitpunkt. Termine für die Lieferung oder Erbringung der Gutscheinleistung sind daher erforderlichenfalls mit dem jeweiligen Einzelhandelspartner abstimmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (zmyle GmbH,
Gaupel 29, 48653 Coesfeld, Telefon:
+49(0)2541/9 387 833, E-Mail: hello@zmyle.de) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch
nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder
eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website www.zmyle.de
elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit
Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine
Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur
Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf
dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden
wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.
Ene der Widerrufsbelehrung
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht
auf einem Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Verbraucher
ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des
Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Verbraucher seine
Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht durch seine
Zustimmung mit Beginn der Ausführung durch den Unternehmer verliert.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (zmyle GmbH,
Gaupel 29, 48653 Coesfeld, Telefon:
+49(0)2541/9 387 833, E-Mail: hello@zmyle.de) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine
andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website www.zmyle.de
elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit
Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine
andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich
etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der
Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag
zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über
die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten,
bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im
Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ene der Widerrufsbelehrung
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von
Dienstleistungen dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht
und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie
dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis
davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger
Vertragserfüllung durch uns erlischt.
8.1. zmyle haftet vollumfänglich nach den gesetzlichen Regeln.
9.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des
Kollisionsrechts; Art. 3 Abs. 3, Abs. 4 Rom-I-VO bleiben unberührt. Im
Geschäftsverkehr mit Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union
ist ausnahmsweise auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar,
wenn es sich um zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen handelt.
9.2. Der Gerichtsstand ist Münster, wenn der Kunde keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt hat oder der Wohnsitz
oder gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung
nicht bekannt ist.
10.1. Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt in der Regel per E-Mail.
10.2. Änderungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser
Gutscheinregeln bedürfen ebenso wie etwaige vertragsbezogene Erklärungen
des Kunden oder zmyle der Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail).
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden
einschließlich dieser Gutscheinregeln ganz oder teilweise unwirksam sein
oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen
nicht berührt. In diesem Fall finden die gesetzlichen Bestimmungen Anwendung.
10.4. Die Übertragung von Rechten und Pflichten, die dem Kunden aus einem
mit uns abgeschlossenen Vertrag zustehen, bedarf der Zustimmung durch zmyle,
die nur aus wichtigem Grund verweigert werden darf. Dies gilt insbesondere
für Mängelansprüche des Kunden gegenüber zmyle.